Informativa sul Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs 206/05 aggiornato con D.Lgs 21/2014:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti gestiti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poichè avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs 206/05 aggiornato con D.Lgs 21/2014, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore puù esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e i prodotti personalizzati che a causa di tale caratteristica sono di fatto "produzione su ordinazione" e implicano l'esclusione dell'applicabilità del diritto di recesso

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Gioielleria Maglione, Via A. C. De Meis, 38 - 80147 - Napoli o tramite modulo web contattando il servizio clienti.

Il servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto consigliandovi sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il D.Lgs. prevede che il consumatore ha diritto al recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto).

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno dunque essere restituiti a cura del consumatore previa autorizzazione e compilazione del modulo che il servizio clienti fornirà, in condizioni di sostanziale integrità, correttamente imballati nella loro confezione originale (compresa quindi confezione, shopper e garanzia), non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per líutilizzo e documentazione, senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con líeffettuazione di una normale prova dellíarticolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia e Gioielleria Maglione potrà trattenere parte dell'importo a copertura dei costi di ripristino, oppure decidere di rispedire nuovamente il prodotto al cliente ritenendo il reso non applicabile.

Gioielleria Maglione si riserva di rifiutare tutte le spedizioni destinate al magazzino prive di autorizzazione al rientro.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, provvederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti. Il rimborso avverr‡ tramite la stessa modalità effettuata per il pagamento. I tempi di gestione del rimborso sono dipendendi dal circuito di gestione e stimati in 3-5 giorni lavortivi.